Ми пропонуємо два способи отримання замовлень:

• Доставка у відділення «Нова Пошта»
  Вартість: за тарифами перевізника (від 120 грн для валіз).
  Термін: 1–3 робочі дні.

• Адресна доставка «Нова Пошта» (кур'єром до дверей)
  Вартість: за тарифами перевізника (від 150 грн для валіз).
  Термін: 1–3 робочі дні.

Графік відправлень:

• Замовлення, оформлені до 14:00, відправляються в той самий робочий день.

• Замовлення, оформлені після 14:00 — наступного робочого дня.

Зверніть увагу:

Після відправки ви отримаєте SMS або сповіщення у додатку з номером ТТН. Будь ласка, перевіряйте цілісність товару безпосередньо при отриманні.

Способи оплати:

1. Онлайн-оплата карткою (LiqPay)
Оплата замовлення будь-якою банківською карткою (Visa/Mastercard), через Apple Pay або Google Pay безпосередньо під час оформлення.

2. plata by mono (оплата карткою, Apple Pay, Google Pay)

Швидкий та безпечний спосіб оплати через систему plata. Ви можете скористатися карткою будь-якого банку, Apple Pay або Google Pay. Підтвердження платежу для клієнтів monobank відбувається миттєво в застосунку.

3. Післяплата (накладений платіж) «Нова пошта»
Оплата готівкою або карткою при отриманні замовлення після огляду товару у відділенні або кур’єру.

• Комісія: «Нова Пошта» додатково стягує 20 грн + 2% від суми переказу за послугу грошового переказу.
  Примітка: Для великогабаритних товарів (об’ємна вага яких перевищує 5 кг, або які належать до категорій: меблі для саду, шезлонги, великогабаритні туристичні стільці, великі дорожні валізи) відправка здійснюється за умови внесення мінімальної гарантійної передоплати у розмірі вартості доставки товару. Для всіх інших категорій товарів передоплата є необов'язковою.

4. Безготівковий розрахунок (IBAN)
Переказ коштів на розрахунковий рахунок ФОП за повними реквізитами. Усі розрахунки здійснюються в гривні (UAH).

• Отримувач: ФОП Ганул Тетяна Миколаївна

• ЄДРПОУ: 3215100722

• IBAN: UA51 305299 00000 26001023311262

• Призначення платежу: Оплата за товар згідно замовлення №___

5. «Оплата частинами» ПриватБанку
Розстрочка без переплат для власників карток ПриватБанку. Ви можете розділити вартість товару на кілька рівних платежів, обравши цей варіант під час оформлення замовлення.

6. Покупка частинами monobank | Universal Bank

Надавач послуг:

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.

Характеристики продукту:

- Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
- Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
- Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
- Доступний строк, платежів: 3 - 25
- Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
- Перший платіж у момент оформлення покупки
- Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua

Ми здійснюємо повернення та обмін товарів відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни та умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Поверненню підлягає товар, який не має слідів використання, подряпин, сколів або інших пошкоджень. Товар повинен бути у повній комплектації, із збереженням споживчих властивостей, пломб, ярликів та за можливості — оригінальної упаковки.

Вартість доставки

• Товар належної якості: якщо товар вам не підійшов або ви передумали, зворотна доставка здійснюється за рахунок Покупця.

• Товар неналежної якості (брак): якщо при отриманні ви виявили брак або невідповідність замовленню, усі витрати на логістику та переказ грошей у такому разі сплачує Продавець. 

Як оформити повернення (інструкція):

1. Зв'яжіться з нами: зателефонуйте за номером +380673541173 або напишіть на email info-sale@dobrodij.com.ua, щоб повідомити про намір повернути товар.

2. Відправте товар: відправка здійснюється через «Нова Пошта» за реквізитами:

   • Отримувач: Ганул Тетяна Миколаївна, тел. +380673541173

   • Відділення: Нова Пошта №1 (вул. М.Кривоноса, 2, Борщів, Тернопільська область, 48702)

3. Повідомте дані: надішліть нам номер ТТН. Повернення коштів буде здійснено на ту саму картку, з якої було проведено оплату (через платіжну систему), або на вказані вами реквізити IBAN, якщо оплата була безготівковою.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на банківську картку Покупця (або за реквізитами, з яких надійшла оплата) протягом 3-7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення.  

Товари неналежної якості (брак)

Якщо при отриманні ви виявили брак або невідповідність замовленню, ми проведемо обмін або повернення коштів. Усі витрати на логістику та переказ грошей у такому разі сплачує Продавець. 
У разі виявлення прихованих виробничих дефектів після початку експлуатації, обмін або повернення здійснюється згідно з гарантійними термінами, встановленими виробником (або протягом строку, передбаченого законодавством).